Från frisörsalong till musikdriven skönhetsdestination

Att testa, prova och uppleva är något som uppmanas i en Lykobutik och budskapet är att skönhet kan vara lekfullt. Men hur låter en lekplats för skönhet? Erica Wredberg, Chief Retail Officer, berättar om hur musiken spelar roll på Lyko.

Hur jobbar ni med musik?

Som en av Nordens ledande skönhetsdestinationer vill vi att våra butiker ska spegla vår passion för skönhet, inspiration och kundupplevelser. Musiken är en självklar del av det! Tillsammans med vår musikleverantör Royal Streaming har vi skapat en musiklösning som speglar vårt tempo, vår stil och vår attityd. Från pulsen i högtalarna till helheten i upplevelsen. Musiken ska spegla Lykos lekfulla och inkluderande energi. Genom att hålla koll på de senaste trenderna och välja låtar som lyfter både våra butiksmedarbetare och kunder, skapar vi en atmosfär där alla kan känna sig inspirerade och välkomna. Vi uppskattar verkligen samarbetet med vår musikleverantör Royal Streaming. De är ambitiösa, snabba och har en grym förmåga att fånga känslan vi vill förmedla i våra butiker.

Hur är era kunders förhållande till musik?

Vår målgrupp, precis som vi, är nyfiken, älskar allt inom beauty och är ofta på jakt efter inspiration. Vi tror att musik för dem är ett naturligt sätt att förstärka sin stil och sitt humör. De uppskattar när vi bjuder på nya musikupptäckter och en stämning som matchar deras energi.

Hur märks ert musikval på upplevelsen för kunder? 

Musiken bidrar till en inspirerande atmosfär och en känsla av energi och glädje, vilket gör varje besök ännu mer minnesvärt. Många kunder kommenterar musiken, frågar om låtar och uppskattar att vi överraskar dem med våra låtval.

Hur märks ert musikval på upplevelsen för personal? 

För våra butiksmedarbetare är musiken en del av arbetsmiljön och en energikälla. När spellistorna ”sitter” blir det lättare att hålla fokus, vara kreativa och sprida en välkomnande känsla. Den hjälper till med att höja humöret under hela dagen och bidrar till att skapa en skön stämning på arbetsplatsen.

Har ni märkt några direkta resultat av ert musikval?

Vi ser att kunder gärna stannar längre när stämningen är på topp och musiken bidrar mycket till just det. Återkommande positiv feedback, både från kunder och medarbetare, bekräftar att musiken hjälper oss skapa en butiksmiljö som man vill återvända till.

Hur skulle Lyko vara utan musik?

Tyst och utan samma känslomässiga koppling. Musiken gör våra butiker levande och är en investering som gör skillnad.