Vanliga frågor

Hur läser jag fakturan?

Kundnummer: Högst upp på din faktura kan du se ditt kundnummer och fakturanummer. Ha gärna dessa till hands när du kontaktar kundservice.

Prisgrundande: Under rubriken ”Fakturan avser” ser du vilka prisgrundande uppgifter som fakturabeloppet baseras på, vilket spelställe det avser och vilken musiklicens fakturan avser. 

OCR-nummer: För att betala fakturan behövs alltid ett OCR-nummer. OCR-numret hittar du längst ned till höger på fakturans sista sida och det består av tio siffror. Där finner du även information om fakturans förfallodatum och fakturabelopp.